网站的营销功能有3种
从营销的角度来讲,网站不仅仅是一个企业的网上门面,而是一个重要的营销工具。一个营销导向的网站应该具备哪些
基本条件呢?由于不同的企业产品特点不同,诉求方式也有差异,也许很难罗列出很多有共性的地方,不过,从用户的需求
行为来看,仍然有一些可供遵循的规律。
下面从三个方面来进行说明:
1、加深用户的印象
当推出新产品,或者有重大新闻价值的事件时,别忘记在网站首页重点介绍。做到这一点并不难,关键要恰如其分,在
适当的位置,用适当的方式将你要表达的信息传达给适当的用户。
在网站首页的重点推荐往往能取得更好的效果,因为办数以上的访问者是通过主页进入其它页面的,即使直接浏览其它
页面的访问者,其中多数人也会试图寻找网站的主页,因此,放在网站主页的信息被看到的可能性通常要在其它页面要大,
尽管一些专题栏目用户的定位程度较高。
我们可以在许多网站上看到“重点介绍”的情形,但是,一些网站的表达方式并不一定合适。常见的是弹出窗口的形式,
每次进入主页,都会弹出一个小窗口,浏览者不得不一次一次地关闭那个讨厌的窗口。也许,表达的方式应该有很多,比
如,设计一个有创意的小动画,一个引人注意的标题,一段有趣的故事等等。总之,用正确的方法做正确的事情,才能取得
理想的效果。
2、相关产品/服务/内容的推荐
在传统市场营销中,“推荐”是一种常用的营销方式,专家的推荐、朋友的推荐等往往是一些用户购买决策的基础,在许
多电视广告中,也往往拉出一些相关或不相关的名人来向大家推荐某某产品。除了获得别人的推荐,当然也可以自己向用户
推荐,这同样是一种比较有效的促销方法。在一些大型商场中,通常有一些厂方委派的促销人员向你介绍他们的新产品。为
了快速得到有关信息,在某些场合下,顾客甚至希望得到一些有关的介绍。
互联网为企业提供了一个向用户介绍自己产品或服务的理想环境,网站便是推荐的媒介,你可以将自己的网站理解为公
司的推销员,当用户对某种产品产生兴趣时,同时也向他介绍一些其它相关的产品、升级换代产品、配套产品等等。当然,
这需要网站设计人员对该行业有比较深入的了解。因此,最理想的情况是,一个网站由营销、销售、技术人员共同来完成。
3、交互性与营销功能
当你在商场中某商品面前驻足观望或者反复查看时,一个合格的服务员一定会主动过来询问你需要什么样的产品,并向
你介绍该产品优良的性能、时髦的款式、合理的价格等等,因为,商场的服务员非常了解顾客的购买心理,他知道顾客已经
对产品产生兴趣,适时的服务可以增加顾客购买的概率。
互联网最重要的特色就是其交互性,如果不将这种功能与营销功能结合起来,显然是一种巨大的浪费。对于商业网站来
说,应该充分利用这一特性,比如,当一个用户在介绍某一产品的网页停留较长时间,或者反复查看有关内容时,是否可以
利用这一信息,实时地向用户提供帮助或者介绍有关的最新信息呢?从技术上来说,也许并不难实现。
一些网上购物网站已经出现了虚拟导购小姐,也是一种交互性与营销功能相结合的表现形式,不过,到目前为止,这种
形式对增加销售产生多大的影响还是未知数,也许虚拟小姐的“知识水平”和“服务水平”还有待于进一步提高吧。尽管虚拟导
购这种形式还不完善,也不一定是最有效的方式,但是,利用网站的交互性来充分增强营销功能应该是网络营销的一个发展
方向,是充分发挥网站营销功能的一项重要内容。